工作内容：
1、接待客户热情大方，细心周到，积极主动帮助客户解决咨询的产品问题；
2. 工作认真，有强烈的客户服务意识，应变能力强，具备突发事件处理能力；
3.订单确认及跟踪，解答买家在订单处理过程中的疑问，协调发货等事宜；
4.做好买家投诉处理、回访、退换货处理、买家满意度调查等售后服务；
5. 热爱电商行业，进行店铺日常维护，保证店铺正常动作。